منظومة الاتصال المعلوماتي

تنويـه : توفر جامعة القاسم الخضراء مجموعة كبيرة من طرق التواصل مع الزوار بضمنهم الطلاب والمستخدمين والمراجعين ولكي نتمكن من تعزيز سبل التواصل ننصح باستخدام الطريقة القياسية , يمكنك اختيار طريقة الاتصال المناسبة من خلال نوع المشكلة التي تواجها .

اذا كنت تود ارسال رسالة بريد الكترونية بخصوص معاملة ادارية معينة او مشكلة ادارية محددة داخل الجامعة الى مكتب السيد رئيس الجامعة فهذه الصفحة تحتوي على بيانات تسهل ذلك , اما ان كنت تود ارسال رسالة الكترونية الى جهات اخرى ننصح بالاطلاع على الروابط المدرجة ادناه :

   [+] نظام التواصل التفاعلي
   [+] عناوين رئاسة الجامعة
   [+] دليل العناوين البريدية
شؤون المواطنين والمراجعين في جامعة القاسم الخضراء



مكتب شؤون الموطنين يعتبر المنفذ الرئيس في تلقى طلبات وشكاوى المواطنين وفرزها وتنظيمها ورفع تقارير إحصائية مفصلة بها يومياً إلى إدارته العليا . كأستعاضة يمكنك استخدام نظام التواصل التفاعلي ضمن موقع جامعة القاسم لارسال الشكاوي حيث يكون هذا النظام مرتبطا ارتباطا اداريا بمكتب شؤون المواطنين وبالتنسيق مع ادارة موقع الجامعة .

حول مكتب شؤون المواطنين

مكتب شؤون المواطنين هو أحد تشكيلات الجامعة والذي يُعنى برعاية مصالح المواطن ويحرص على استثمار الآليات العلمية والتقنية لتأسيس عمل يخلق روح الثقة ويعزز شكل العلاقة الوثيقة بين المواطن والجامعة في اطار من الموضوعية والشفافية والاحترام المتبادل كما يأخذ على عاتقه مهمة التواصل بين المواطن والجامعة سعيا الى تذليل الصعوبات التي قد تواجه المواطن اثناء مراجعته للجامعة ومن أبرز مهام عمل مكتب شؤون المواطنين

- استقبال المواطن والاستماع له و لشكواه وتوجيهه إلى الوجهة الصحيحة لمراجعة القسم او الشعبة المعنية،
- استلام طلبه أو شكواه لبيان الرأي وإعداد المطالعة لعرضها أمام الجهة المسؤولة في الجامعة.
- الرد على الاستفسارات والإجابة عليها وفق أحكام القانون.
- إجراء المقابلات اليومية مع المواطنين وبخاصة مع الحالات الاستثنائية ورفع التوصيات بها إلى رئاسة الجامعة.
- استلام طلبات المواطنين عن طريق البريد الالكتروني الخاص بالجامعة وإجابتهم على طلباتهم إما بإحالتها إلى الجهة المختصة
- الإشراف المباشر وتنظيم مقابلات السيد رئيس الجامعة وحسب التوجيهات.
- إصدار المذكرات الخاصة بإبلاغ المواطن وحسب عنوانه.
- إبلاغ المواطن حول الإجراء المتخذ بصدد طلبه أو شكواه عن طريق الهاتف أو الايميل أو مراجعة المواطن.


تعليمات الاتصال بمكتب شؤون المواطنين

تقدم كافة الطلبات والشكاوى عبر عناوين البريد الالكتروني في الجامعة وكما يلي
uoq@uoqasim.edu.iq , publicaffairs@uoqasim.edu.iq
تكتب الطلبات بالشكل التالي  :
- كتابة الطلب بصورة واضحة ومحددة ومفهومة مع مراعاة تحديد موضوع الطلب وعنوانه.
- كتابة الاسم الثلاثي ومكان عمل المرسل ورقم هاتفه والبريد الالكتروني حتى يتسنى لنا الإجابة.
- بخلاف النقاط المذكورة اعلاه يتم إهمال أي طلب بدون عنوان واسم صريحين.
- عدم تحميل المرفقات ( فقط في حال إرسالها عن طريق البريد الالكتروني)


معلومات مكتب شؤون المواطنين في الرئاسة

يمكنك مراجعة مكتب شؤون المواطنين شخصيا من خلال زيارة جامعة القاسم والبحث عن مكتب شؤون المواطنين في مجمع مكاتب رئاس الجامعة لمعلومات اكثر :
الموقع الجغرافي للجامعة : بابل – ناحية القاسم
جوال : 07810391289
هاتف: 030472700
نرجو الاتصال خلال اوقات الدوام الرسمي لطفا
مدير وحدة شؤون المواطنين : عباس ماشي كاظم - رئاسة جامعة القاسم الخضراء