مركز الحاسبة الالكترونية

خطة عمل مركز الحاسبة لدعم منصة التعليم العالي والتحول الرقمي

1. التوعية والتسويق
   1. إعداد حملة إعلامية داخل الجامعة لتعريف الطلبة والتدريسيين بخدمات المنصة الرقمية.
   2. تصميم منشورات وبوستات رسمية للنشر على الموقع الإلكتروني وصفحات الجامعة الرسمية.
   3. تنظيم ورش عمل تعريفية (حضورية/إلكترونية) حول كيفية استخدام المنصة وخدماتها.
   
2. البنية التحتية والدعم الفني
   1. تحديث وصيانة الموقع الإلكتروني الرسمي وضمان ربطه بالمنصة بشكل فعّال.
   2. تخصيص فريق دعم فني للإجابة عن استفسارات المستخدمين ومعالجة مشاكل الدخول أو الدفع.
   3. التأكد من توفر خدمة الإنترنت والأجهزة اللازمة داخل الجامعة لضمان سهولة الوصول.
   
3. الشفافية القانونية والمالية
   1. نشر آلية واضحة لاستيفاء الرسوم عبر المنصة (مع الإشارة إلى القوانين النافذة).
   2. التنسيق مع الشؤون القانونية والمالية لتوثيق كل الإجراءات وضمان سلامتها.
   3. متابعة أية تحديثات وزارية بخصوص الرسوم ودمجها في النظام.
   
4. تعزيز التواصل الرقمي
   1. تفعيل القنوات الرقمية الرسمية (موقع الجامعة، البريد الجامعي، مجموعات رسمية معتمدة).
   2. توفير إجابات محدثة ودقيقة على أسئلة الطلبة والكادر عبر (FAQ) في الموقع.
   3. تعيين موظف ارتباط داخل المركز لمتابعة الاستفسارات بشكل مباشر.
   
5. المتابعة والتقارير
   إعداد تقرير شهري يوضح:
   نسب استخدام المنصة.
   أهم المشاكل التي واجهت المستفيدين.
   المقترحات لتطوير الخدمات